SİPARİŞ
Sitemizin üst kısmında bulunan “Giriş / Kayıt” butonuna tıkladığınızda üyelik sayfamız açılacaktır. Açılan sayfadaki formu eksiksiz bir şekilde doldurarak üyelik işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Dilerseniz mevcut Google hesabınız ile bağlanarak da sitemize ücretsiz üye olabilirsiniz.
Didicopy.com üyeleri birçok avantajdan yararlanabilirler;
- Siparişlerinizin durumu hakkında kolayca bilgi sahibi olursunuz.
- Yeniliklerden, fırsatlardan ve kampanyalardan öncelikli haberdar olursunuz.
- Size özel tanımlanmış indirimlerden yararlanırsınız.
Üye olmak için tıklayınız.
İnternet sitemizden alışveriş yapmak için;
- Satın almak istediğiniz ürünü/ürünleri sepetinize ekleyiniz.
- Sepetinizdeki ürünleri satın almak için, önce sağ üst köşede bulunan “Alışveriş Sepetim” bağlantısına, sonra açılan sayfada “Ödeme Sayfasına Git” butonuna tıklayınız.
- Sitemize daha önce üye olduysanız; açılan ekranda e-mail adresiniz ve şifreniz ile üye girişi yapınız. Bu aşamadan önce üye girişi yapmış iseniz, bu aşama atlanarak bir sonraki aşamaya yönlendirileceksiniz.
- Sitemizde üyeliğiniz bulunmuyorsa; “Hesap Oluştur” butonuna tıklayınız ve sizden istenen bilgileri eksiksiz şekilde doldurunuz. Üye olmadan devam etmek için “Üye olmadan devam et” butonuna tıklayınız. Dilerseniz “Google ile giriş yap” butonu aracılığıyla, sitemize Google hesabınız ile üye olarak devam edebilirsiniz.
- Adres ve kredi kartı bilgilerinizi girerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Üye girişi yaparak sipariş oluşturduysanız;
- “Hesabım” bağlantısındaki “Siparişler” sekmesine tıklayınız. Açılan ekranda tüm geçmiş ve güncel siparişlerinizin durumunu görebilirsiniz.
KARGO VE TESLİMAT
Aras Kargo’yla anlaşmamız mevcut olup siparişiniz sırasında anlaşmalı kargolarımızdan herhangi birisini isteğinize göre tercih edebilirsiniz. 150 TL üzeri Ücretsiz Kargo kampanyamız kapsamındaki gönderiler ile yapılmaktadır.
Hafta içi içerisinde kargo gönderileri 17:00’de ilgili kargo şirketlerinin kuryelerine ofisimizden teslim edilmektedir.
Ürününüzün elinize ulaşmaması durumunda sistem tarafından size iletilen takip kodu ve link bilgileriyle siparişinizi kargo şirketinden kontrol ediniz, bir sorun olduğunu düşünüyorsanız kargo şirketinin teslimat şubesiyle görüşünüz.
Şube telefonları gönderilen linkte açılan sayfalarda mevcuttur.
Ürününüz kargo personellerine şirketimizde bütün kontrolleri yapıldıktan sonra sağlam bir şekilde teslim edilmektedir. Kargo sevkiyat sürecinde zaman zaman kargo şirketi kaynaklı hasarlar oluşabilmektedir, bu gibi durumlarda gelen kargonun ambalajında görünür bir hasar ya da sorun varsa kargo personeline hasar tespit tutanağı tutturup, ambalajın fotoğrafını çektikten sonra ürünü teslim almayarak ücretsiz iade ediniz.
Çekmiş olduğunuz fotoğrafı sipariş numaranızı ve durumu anlatır kısa bir yazıyla 0505 071 01 13 numaralı whatsapp hattımıza gönderiniz. Şirket yetkililerimiz tarafından gerekli incelemeler yapıldıktan sonra ürününüz yeniden üretilerek ücretsiz bir şekilde adresinize yeniden gönderilecektir.
Ürününüz kargo şirketine teslim edildiğinde siparişiniz sırasında kaydetmiş olduğunuz telefon numaranıza sms ve elektronik posta adresinizeyse mail yoluyla anlık olarak bildirim yapılmaktadır. Siparişinizin kargoya verildiğine dair bilgilendirme mesajı tarafınıza iletildikten sonraki 1-2 saat içerisinde kargo bilgileriniz sistemlerimize yansıyacaktır.
Kargo takibinizi aşağıdaki şekillerde yapabilirsiniz;
1) Üye olarak sipariş verdiyseniz gelen maildeki link üzerinden üye girişi yaparak siparişinizin detaylarını görüntülediğinizde açılan sayfada.
2) Siparişiniz sırasında size gönderilen ilk mail içerisinde bulunan link üzerinden,
3) Siparişiniz kargoya verildikten sonra sistem tarafından size gönderilen mail içerisinde takip linki üzerinden
İPTAL VE İADE
Siparişiniz baskı sırasına alındığı ana kadar siparişinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ürünlerimiz size özel üretildiğinden üretime girdikten sonra sipariş iptali gerçekleştirilememektedir.
İptal edilen siparişlerin ücret iadesi iadeniz onaylandığında 1-3 iş günü içerisinde kredi kartıyla ödeme yaptıysanız doğrudan kartınıza, havaleyle ödeme yapmışsanız 0505 071 01 13 nolu Whatsapp hattımıza ya da destek@didicopy.com mail adresimize ileteceğiniz banka IBAN hesap numarasına yapılacaktır.
Ücret iadeniz hesaplarımızdan düşmeden sistemlerimize siparişinizin iptali işlenmemekte olup tutarın kartınıza ya da hesabınıza yansımaması durumunda bizimle 0505 071 01 13 nolu Whatsapp hattımızdan bizimle irtibata geçip durum hakkında bilgi verdiğiniz takdirde konuyla ilgili araştırmalar yapılıp sorunun nereden kaynaklandığı tespit edilerek tarafınıza bilgi verilecektir.
Ürünlerimiz kişiye özel üretim olduğu için üretim ve imalattan kaynaklı sorunlar haricinde iade hakkı yoktur.
Ürünlerinizde üretim ve imalattan kaynaklı gözden kaçan bir problem var ise ürünün fotoğrafını çektikten sonra çekmiş olduğunuz fotoğrafı sipariş numaranızı ve durumu anlatır kısa bir yazıyla 0505 071 01 13 numaralı Whatsapp hattımıza gönderiniz.
Matbaa ürünlerinde şirket yetkililerimiz her ürün sevkiyatından önce siparişinizde bulunan ürünlerden rastgele 5 adet numune alarak arşivlemektedir. Dijital baskı ürünlerindeyse basılan ve onaylanan bütün görseller daimi olarak adınız ve sipariş numaranızla arşivlenmektedir. Gönderdiğiniz görselle numuneler ve arşiv dosyalar karşılaştırılarak sorun tespiti yapılır.
Anlaşmalı kargomuz harici ve şirket yetkililerimizden onay alınmadan yapılan ürün iadeleri kabul edilmeyecek, kargo teslim alınmayacaktır.
Yanıt bulamadınız mı?
Aklınıza takılan tüm hizmetlerimiz için bize iletişim formundan ulaşabilirsiniz.
